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MicroStrategy Education

Business Intelligence-Training für
Technologie- und Geschäftsanwender

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Häufig gestellte Fragen


Kursauswahl

  1. Ich bin nicht vertraut mit MicroStrategy-Produkten. Welchen Kurs soll ich zuerst besuchen?
  2. Was sollte ich nach "Desktop: Reporting Essentials" belegen?
  3. Kann ich mich auf einen bestimmten Bereich von MicroStrategy konzentrieren?
  4. Kann ich eine Kursvoraussetzung außer Acht lassen?
  5. Ich bin mit den Tools von MicroStrategy vertraut. Kann ich die Kurse überspringen und direkt die Zertifizierungsprüfung ablegen?

Kurstermine und Veranstaltungsorte

  1. Wo finde ich den Kursterminplan?
  2. Zu welcher Uhrzeit beginnen die Kurse?
  3. Zu welcher Uhrzeit enden die Kurse?
  4. Wo finden die Kurse statt?
  5. Gibt es auch Online-Kurse (Fernlehrgänge)?

Anmeldung und Zahlung

  1. Wie melde ich mich zu einem Kurs an?
  2. Wie sende ich Ihnen das Anmeldeformular zu?
  3. Wie hoch ist das Kursentgelt?
  4. Wie bezahle ich einen Kurs?
  5. Kann ich Kurse per Rechnung zahlen?
  6. Kann ich den Zahlungsvorgang über eine Bestellung abwickeln?
  7. Wann erhalte ich die Bestätigung?
  8. Was ist, wenn ich meine Teilnahme stornieren muss?

Prüfungen und Bescheinigungen

  1. Erhalte ich zum Abschluss eines Kurses eine Bescheinigung?
  2. Wann gilt eine Zertifizierungsprüfung als bestanden?
  3. Wann werde ich über das Prüfungsergebnis informiert?
  4. Was ist, wenn ich eine Prüfung nicht bestehe? Welche Richtlinien gelten für Wiederholungen?
  5. Englisch ist nicht meine Muttersprache. Kann ich während der Prüfung ein Wörterbuch benutzen?
  6. Kann ich Zertifizierungsprüfungen ablegen, ohne einen Kurs zu besuchen?
  7. Wie lange sind Zertifizierungen gültig?
  8. Kann ich eine ältere oder vorherige Version einer Prüfung ablegen?
  9. Ich besitze eine Zertifizierung für eine vorherige Version von Project Designer, Report Designer oder Document Developer. Kann ich versuchen, die Prüfung für eine neuere MCD-Projektversion abzulegen?

Sonstiges

  1. Gibt es auch Online-Kurse?
  2. Ist es möglich, nur die Bücher zu erwerben?

Kursauswahl

1. Ich bin nicht vertraut mit MicroStrategy-Produkten. Welchen Kurs soll ich zuerst besuchen?
Wir empfehlen Desktop: Reporting Essentials.Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden Reporting-Funktionen von MicroStrategy Desktop. Er ist zudem Voraussetzung für viele andere MicroStrategy-Kurse.

Falls Sie Anfänger oder fortgeschrittener Teilnehmer sind und lernen möchten, wie man einen vorhandenen Bericht liest, analysiert und bearbeitet, jedoch darüber hinaus nur wenige technische Kenntnisse benötigen, empfehlen wir als Alternative Web for Reporters and Analysts und anschließend Web for Professionals.

2. Was sollte ich nach "Desktop: Reporting Essentials" belegen?
Bitte schauen Sie im Abschnitt Kurse für Tätigkeitsschwerpunkte nach, um sich einen Schulungsplan je nach Aufgabe und Zuständigkeit zusammenzustellen.

3. Kann ich mich auf einen bestimmten MicroStrategy-Bereich konzentrieren?
Selbstverständlich. Wenn Sie die Merkmale und Funktionen von MicroStrategy beherrschen möchten, die für Ihre aktuelle Position maßgeblich sind, können Sie einige der Kurse miteinander kombinieren und sich so einen individuellen Schulungsplan zusammenstellen.

Wir empfehlen Ihnen aber, auch Kurse im Rahmen eines Zertifizierungsprogramms zu belegen, um branchenweit anerkannte Qualifikationen für Ihre berufliche Entwicklung nachweisen zu können.

4. Kann ich eine Kursvoraussetzung außer Acht lassen?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um dies im Einzelfall zu klären. Über Sonderregelungen wird im Einzelfall entschieden; diese setzen möglicherweise ein Gespräch mit dem Kursleiter voraus.

5. Ich bin mit den Tools von MicroStrategy vertraut. Kann ich die Kurse überspringen und direkt die Zertifizierungsprüfung ablegen?
Normalerweise ist das nicht möglich, aber im Einzelfall lassen wir Ausnahmen zu.

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Kurstermine und Veranstaltungsorte

1. Wo finde ich den Kursterminplan?
Über den Assistenten für die Kurssuche gelangen Sie zu den jeweiligen Kursterminen. Sie können auch nach Kalendermonat, Ort und Kursbezeichnung suchen.

2. Zu welcher Uhrzeit beginnen die Kurse?
Die Kurse in den Schulungszentren beginnen um 9.00 Uhr Ortszeit. Die Fernlernkurse beginnen um 10.00 Uhr EST für Teilnehmer aus Nordamerika.

3. Zu welcher Uhrzeit enden die Kurse?
Die Kurse in den Schulungszentren enden offiziell um 17.00 Uhr. Dies kann jedoch je nach Größe des Kurses, der Zahl der Fragen und dem Tempo der Kursteilnehmer etwas variieren. Sollten Sie den Kurs früher verlassen müssen, teilen Sie dies dem Kursleiter bitte am Morgen vor Kursbeginn mit. Er wird mit Ihnen eine Vereinbarung treffen, nach der Sie den Kurs pünktlich verlassen können, ohne dass die übrigen Teilnehmer gestört werden. Die Fernlernkurse beginnen um 18.00 Uhr EST für Teilnehmer aus Nordamerika.

4. Wo finden die Kurse statt?
Die Kurse werden online in einem unserer Schulungszentren gehalten.

Bitte suchen Sie in unserem Ortverzeichnis nach dem für Sie am besten geeigneten Schulungszentrum. Mit Ihrer Anmeldebestätigung erhalten Sie von uns Informationen zum Schulungszentrum sowie Hotelempfehlungen. (Um sich anzumelden, rufen Sie bitte nicht das Schulungszentrum an. Gehen Sie stattdessen wie auf der Anmeldungsseite beschrieben vor.)

5.Gibt es auch Online-Kurse (Fernlehrgänge)?
Ja. Falls ein trainergeführter Kurs nicht in einem für Sie nahegelegenen öffentlichen Schulungszentrum angeboten wird, können Sie diesen Kurs ab sofort auch als Fernlehrgang buchen.

Dazu setzen wir die Microsoft® Live Meeting-Technologie und eine gehostete Laborumgebung für den Fernunterricht ein. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anleitung, wie Sie an dem gebuchten Kurs teilnehmen.

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Anmeldung und Zahlung

1. Wie melde ich mich zu einem Kurs an?
PEP-Mitglieder können sich mit ihrer Benutzer-ID und ihrem Kennwort online anmelden. Alle anderen Teilnehmer müssen uns ein ausgefülltes Anmeldeformularzusenden. (Alternativ dazu können Sie ein Anmeldeformular über die gebührenfreie Telefonnummer 877-232-7168 anfordern.)

Wie sende ich Ihnen das Anmeldeformular zu?
Sie können uns das Anmeldeformular unter 703-848-8602 zufaxen oder per E-Mail an die Adresse education@microstrategy.com senden. HINWEIS: Falls Sie mit Scheck bezahlen, schicken Sie uns bitte unbedingt ZUERST das Anmeldeformular zu. Schicken Sie anschließend den Scheck an die auf dem Anmeldeformular angegebene Adresse für Geldsendungen.

3. Wie hoch ist das Kursentgelt?
Der Preis für unsere öffentlichen, regionalen Kurse beträgt 650 US-Dollar pro Person und Tag. Zertifizierungsprüfungen kosten pro Prüfung 200 Dollar und werden an den MicroStrategy Testing Days abgenommen. Diese Entgelte entfallen für aktive PEP-Mitglieder.

Falls Sie im Besitz von Learning Units sind, wird das Entgelt in Learning Units berechnet. Für Partner der weltweiten MicroStrategy Alliance oder als Partner im Rahmen einer Partnerschaftsvereinbarung gelten ggf. ermäßigte TeilnahmeentgelteSetzen Sie sich mit uns in Verbindung um dies im Einzelfall zu klären. Alle von den Standardtarifen abweichenden Entgelte gelten vorbehaltlich der Bestätigung seitens MicroStrategy Education.

4. Wie bezahle ich einen Kurs?
Der Global Perennial Education Pass (Global PEP) ist ein Jahresabonnement, mit dem Abonnenten an allen von uns angebotenen Kursen zu einem pauschalen Preis teilnehmen können. Dieser Pass ist die kostengünstigste Möglichkeit für diejenigen, die vorhaben, mehrere MicroStrategy-Kurse zu besuchen.Kontaktieren Sie uns, um sich für dieses Programm anzumelden.

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Kreditkarten und (vor Kursbeginn zugesandte) Schecks. Für Zertifizierungsprüfungen akzeptieren wir lediglich die Zahlung per Kreditkarte. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Learning Units für Kurse und Zertifizierungsprüfungen einzulösen.

5. Kann ich Kurse per Rechnung zahlen?
Leider unterstützen wir derzeit keine Zahlung per Rechnung.

6. Kann ich den Zahlungsvorgang über eine Bestellung abwickeln?
Bestellungen werden im Einzelfall akzeptiert. Bitte setzen Sie sich zur Klärung mit uns in Verbindung.

7. Wann erhalte ich die Bestätigung?
Sie erhalten die Bestätigung entweder per E-Mail oder Fax nach Eingang des Anmeldeformulars und der Zahlung. Die Zusendung der Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden, kann im Einzelfall aber bis zu zwei Geschäftstage dauern. Wir sind von 9.00 bis 18.00 Uhr Eastern Standard Time (UTC-5h) für Sie erreichbar.

8. Was ist, wenn ich meine Teilnahme stornieren muss?
Sie können Ihre Teilnahme bis zu 10 Geschäftstage vor Kursbeginn stornieren. Bei späterer Stornierung fallen Stornoentgelte an. Weitere Informationen finden Sie auf der Anmeldungsseite.

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Prüfungen und Bescheinigungen

1. Erhalte ich zum Abschluss eines Kurses eine Bescheinigung?
Ja. Wir bescheinigen den erfolgreichen Abschluss einer Zertifizierungsprüfung sowie der MCE- oder MCD-Projektkurse. Wir senden Ihnen auf Wunsch auch eine elektronische Kopie zu, sofern Sie den Feedback-Fragebogen zum Kurs ausfüllen. Bitte wenden Sie sich hierzu zum Ende des Kurses an Ihren Kursleiter oder schreiben Sie an education@microstrategy.com.

2.Wann gilt eine Zertifizierungsprüfung als bestanden?
Eine Prüfung oder Wiederholungsprüfung gilt als bestanden, wenn mindestens 75 Prozent der Fragen richtig beantwortet wurden. Hierzu gibt es eine Ausnahme: Teilnehmer, die sich für einen älteren Zertifizierungskurs anmelden (Version 9.0 oder Version 8.1.1), müssen die Wiederholungsprüfung mit mindestens 85 Prozent absolvieren.

3. Wann werde ich über das Prüfungsergebnis informiert?
Sie erfahren das Ergebnis noch am selben Tag. Der Kursleiter korrigiert und bewertet die Prüfung direkt vor Ort.

4. Was ist, wenn ich eine Prüfung nicht bestehe? Welche Richtlinien gelten für Wiederholungen?
Für Schwerpunktzertifizierungen und für das MCD-Projekt können Sie die Prüfung bis zu viermal ablegen. Die Wiederholungsprüfungen weichen jeweils etwas voneinander ab.

Sollten Sie eine Prüfung beim ersten Anlauf nicht bestehen, müssen Sie die Prüfung zu einem anderen Termin wiederholen. Das Gleiche gilt für den zweiten und dritten Versuch. Sollten Sie die Prüfung auch im dritten Anlauf nicht bestehen, müssen Sie eine Wartezeit von drei Monaten bis zum nächsten Versuch einhalten. Sollten Sie die Prüfung im vierten Anlauf nicht bestehen, müssen Sie bis zum nächsten Versuch ein Jahr warten. (Hier empfiehlt es sich, auch die betreffenden Kurse zu wiederholen.)

Für Auffrischungen der Zertifizierung zum MicroStrategy Certified Developer und MicroStrategy Certified Engineer haben Sie einen einzigen Wiederholungsversuch. Sollten Sie im Wiederholungsversuch scheitern, können Sie die Zertifizierung nur nach erneutem Absolvieren des Zertifizierungsprogramms erlangen. Dies umfasst das Ablegen der betreffenden Prüfungen und die Durchführung des Projekts.

5. Englisch ist nicht meine Muttersprache. Darf ich während der Prüfung ein Wörterbuch benutzen?
Ja. Sie können während der Zertifizierungsprüfung ein zweisprachiges Wörterbuch verwenden (also kein einsprachiges Englischwörterbuch), sofern Sie dies dem Kursleiter rechtzeitig mitteilen. Bitte treffen Sie mindestens 15 Minuten vor der Prüfung ein, damit der Kursleiter Gelegenheit hat, Ihr Wörterbuch zu kontrollieren. Es sind nur zweisprachige Wörterbücher ohne schriftliche Notizen auf den Seiten zulässig. Das Austauschen der Wörterbücher untereinander ist strengstens untersagt.

6. Kann ich Zertifizierungsprüfungen ablegen, ohne einen Kurs zu besuchen?
Die Zertifizierungen für die MicroStrategy-Produktpalette sind mittlerweile modular aufgebaut und lassen sich daher besser denn je in Ihren Terminkalender einplanen. Falls Sie der Meinung sind, über genügend MicroStrategy-Kenntnisse zu verfügen, können Sie die als Voraussetzung geforderten Kurse überspringen und nur am Prüfungstag (in der Regel freitags) teilnehmen. Teilnehmer können an einem beliebigen Prüfungstag bis zu drei Prüfungen ablegen.

7. Wie lange sind Zertifizierungen gültig?
Unsere Schwerpunktprüfungen und Zertifizierungsprojekte auf Unternehmensebene sind für die Version der MicroStrategy-Lernsoftware unbegrenzt gültig, für die sie konzipiert wurden. Ein Teilnehmer, der beispielsweise die Prüfung zum Certified Project Designer (CPD) für eine bestimmte MicroStrategy-Version absolviert und besteht, ist für diese MicroStrategy Version nach 9.0.1 CPD zertifiziert. Wenn eine neuere Prüfung angeboten wird, kann es allerdings sein, dass Teilnehmer, die noch die Zertifizierung für die älteren Versionen besitzen, nicht unbeträchtliche Wissenslücken aufweisen. Näheres hierzu erfahren Sie unter Zertifizierungen.

8. Kann ich eine ältere oder vorherige Version einer Prüfung ablegen?
Ja. Für eine bestimmte Zeitdauer, die je nach Release variieren kann, sind Kunden und Partner in der Lage, Zertifizierungen für vorherige Versionen zu erwerben, obwohl bereits Prüfungen für neuere Versionen angeboten werden.

9. Ich besitze eine Zertifizierung für eine vorherige Version von Project Designer, Report Designer oder Document Developer. Kann ich versuchen, die Prüfung für eine neuere MCD-Projektversion abzulegen?
Das ist zwar möglich, aber wir raten davon ab. Das neuere MCD-Projekt behandelt Kenntnisse, Leistungsmerkmale und Funktionen, die für vorherige Versionen nicht unterrichtet worden sind. Teilnehmer, die die Zertifizierung für eine vorherige Version besitzen, sollten fehlende Kurse aus der neueren Version besuchen, bevor sie die Prüfung für ein neueres MCD-Projekt ablegen. Allgemein empfehlen wir, die Prüfungen für die Versionen zu absolvieren, die in den Kursen unterrichtet werden.

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Sonstiges

1. Gibt es Online-Kurse?
Ja. Sie haben die Möglichkeit, trainergeführte Kurse online zu besuchen, falls Sie keines unserer Schulungszentren aufsuchen können. Informationen zu Uhrzeit und Datum können Sie dem Terminplan entnehmen.

Darüber hinaus bieten wir unentgeltliche Onlineschulungen für das Selbststudium an.

2. Ist es möglich, nur die Bücher zu erwerben?
Wir bieten mittlerweile eBook-Versionen zu vielen unserer Kurshandbücher im iTunes-Store gratis an! Sie finden diese Bücher unter dem Stichwort "MicroStrategy University" im iTunes-Store für iPhone, iPad oder PCs. Wir empfehlen allerdings, unbedingt die Kurse zu besuchen, da nur dort die Möglichkeit besteht, an den wichtigen Praxisübungen teilzunehmen. Das Lesen der Kursunterlagen ohne begleitenden Kurs hat nicht dieselbe Wirkung wie die Teilnahme am Kurs.

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