Corporate Performance Management Lsungen
Applications of Industrial-Strength Business IntelligenceLeistungskennzahlen (KPIs)
Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) sind Messgrößen aus dem Finanzwesen und aus den übrigen Bereichen eines Unternehmens, die zur Überwachung und Beurteilung von Leistungen herangezogen werden. KPIs sind auf die Messung der wirtschaftlichen Leistung im Vergleich mit den strategischen Vorgaben eines Unternehmens abgestimmt. Jedes Unternehmen verwendet eigene Kennzahlen; sie werden üblicherweise von den Beteiligten festgelegt. Auf dem Weg eines Unternehmens in Richtung seiner strategischen Vorgaben schlägt sich der erzielte Erfolg in der Veränderung der Kennzahlen nieder.
Um aussagekräftig zu sein, müssen KPIs fünf Bedingungen erfüllen:
- Konkret sie müssen ein bestimmtes Ziel des Unternehmens bezeichnen
- Messbar der Fortschritt muss beziffert werden können
- Erzielbar die Kennzahlen müssen im wirtschaftlichen Umfeld realistisch sein
- Maßgeblich es muss eine direkte Verbindung zwischen Unternehmung und Metrik bestehen
- Zeitgebunden die Zielerreichung muss innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens erfolgen
Kennzahlen werden von Führungskräften, Analysten, IT-Fachleuten und Geschäftsanwendern zur Überwachung von Geschäftsaktivitäten, zur Leistungsmessung und zu jeder Form des Performance Management herangezogen. KPIs müssen nicht nur auf die strategischen Vorgaben des Unternehmens abgestimmt sein; sie müssen sich auch an den geschäftlichen und organisatorischen Vorgaben und Zielen orientieren.
MicroStrategy bietet ausgefeilte statistische Softwarelösungen für die Kennzahlerstellung
Die Business Intelligence Plattform von MicroStrategy dient der Leistungsüberwachung im Unternehmen und ermöglicht es, Kennzahlen zu modellieren, zu erstellen, zu dokumentieren und zu analysieren. Mit über 250 statistischen, mathematischen und analytischen Funktionen versetzt diese Softwarelösung Unternehmen in die Lage, geschäftsspezifische Leistungskennzahlen zu entwerfen und zu implementieren.
Kennzahlen lassen sich auf übersichtlichen Dashboards und Scorecards darstellen. Diese aussagekräftigen grafischen Oberflächen vermitteln Führungs- und Fachkräften ein direktes Bild der aktuellen Lage. Die dynamischen Dashboards und Scorecards können zudem online oder über E-Mail an andere Benutzer proaktiv weitergegeben werden. Diese Dashboards sind auf Benutzerebene individuell konfigurierbar oder formatierbar und können so an anerkannte Theorien zur Leistungsmessung angepasst werden (beispielsweise an die Balanced Scorecard-Methode oder an Six Sigma). Neben den unternehmensweiten Kennzahlen ist es ohne Weiteres möglich, Kennzahlen auf der Ebene von Abteilungen oder Geschäftsbereichen zu erstellen.
MicroStrategy beinhaltet einsatzfertige Kennzahlen im BI Developer Kit (BIDK). Im Rahmen dieser vorkonfigurierten BI-Anwendungen können Unternehmen auch auf vorkonfigurierte Kennzahlmessgrößen zugreifen und diese nutzen, wodurch sich die Zeit für die Anwendungsentwicklung erheblich verkürzt.
Jede vorkonfigurierte BIDK-Anwendung ist für einen anderen geschäftlichen Aspekt ausgelegt, beispielsweise:
- Das Modul "Customer Analysis" umfasst KPIs, mit denen die Marketingabteilung die Kundenzufriedenheit messen oder den Lifetime-Wert ihrer Kunden berwachen kann.
- Das Modul "Financial Analysis" ermöglicht die Nutzung vorkonfigurierter Kennzahlen für Forderungen, Verbindlichkeiten usw.
Die Reporting- und Analysesoftware von MicroStrategy stellt ein breites Spektrum an Funktionen für den Entwurf von Kennzahlen zur Verfügung. Diese können anschließend in übersichtlichen, dynamischen Dashboards, Scorecards und Berichten dargestellt und analysiert werden.