Unterstützung bei der Umsetzung ihrer eigenen Mobile App gewünscht? Unsere MicroStrategy Suite Partner helfen Ihnen gerne weiter
Nach erhalt Ihrer MicroStrategy Mobile Suite Lizenz haben zwei von Ihnen benannte Support Liaisons Zugriff per E-Mail auf den technischen Support von MicroStrategy für den Zeitraum von 60 Tagen. Unsere Supportmitarbeiter antworten mit technischer Unterstützung innerhalb eines Arbeitstages. Der Nutzer, der sich für die MicroStrategy Mobile Suite registriert hat, wird automatisch als erster Support Kontakt im System hinterlegt und kann einen weiteren Support Kontakt hinterlegen. Zudem kann er seinen Namen gegen einen weiteren Supportkontakt austauschen. Hinweis: der E-Mail Support steht für 60 Tage ab der ersten Registrierung zur Verfügung. Danach können Sie nur noch auf den Online Support zurückgreifen, ausser es wird ein Standard Support Vertrag abgeschlossen. Dies gilt für die gesamte Organisation ab dem Zeitpunkt des ersten kostenlosen technischen E-Mail Supports (weitere Mobile Suite Downloads verlängern also den Zeitraum des E-Mails Supports nicht).