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Lösungen für die produzierende Industrie

Hersteller verbessern mit Business Intelligence-Software die Transparenz und Kommunikation in ihren zunehmend komplexen Supply-Chains und befriedigen gleichzeitig die Nachfrage nach neuen Produkten und Produkterweiterungen.
 
Sieben der zehn führenden Produktionsunternehmen weltweit und weitere Spitzenunternehmen in der produzierenden Industrie setzen die MicroStrategy BI-Plattform für effizientere Entscheidungen ein, insbesondere in folgenden Bereichen:
Kundenanalysen

» Verschaffen Sie sich eine einheitliche, analytische Sicht auf Kundeninformationen, damit Vertriebsteams und andere Arbeitsgruppen Hand in Hand arbeiten und Kundeninteraktionen koordinieren können.

» Machen Sie Kundendienstanalysen überall im Unternehmen zugänglich, um besser zu verstehen, welche Messgrößen und Indikatoren die Kundenzufriedenheit mitbestimmen und steigern.

Betriebs- & Finanzanalysen

» Verbessern Sie die Auftragsabwicklung, indem Sie die tatsächlichen Durchlaufzeiten von Kundenaufträgen unterschiedlichen Vertriebs- und Distributionskanälen zuordnen und diese überwachen

» Optimieren Sie die Planung des Personalbedarfs, der zur Erfüllung neuer Verträge oder Dienstleistungsvereinbarungen erforderlich ist, indem Sie frühere Serviceverträge und damit verbundene Probleme analysieren

Vertriebs- & Marketing Analysen

» Verbessern Sie "Lieferzusagen" (d.h. eine dem Kunden in Aussicht gestellte Lieferung oder Problemlösung), indem Sie historische Statistiken, erwartete Durchlaufzeiten und vorhandene Materialbestände analysieren

» Beschleunigen Sie die Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, indem Sie Geschäftsregeln durchsetzen und Trigger definieren, die für eine fehlerfreie Produktion sorgen sowie neue Gelegenheiten für Up-Selling und Cross-Selling schaffen

Produktanalysen

» Binden Sie Kundenanforderungen zügiger in den Produktentwicklungsprozess ein, um sich als erster Anbieter neuer und aktualisierter Produkte auf dem Markt zu positionieren

» Sammeln Sie Informationen darüber, wie Kunden ihr Produkt einsetzen (z.B. auch Sondereinsatzbereiche), um die Entwicklung neuer Produkte zu optimieren

Supply Chain Analysen

» Beobachten Sie die Servicehäufigkeit nach Gebiet und Standort, um zu ermitteln, wie häufig Produkte von Händlern nachbestellt werden. So können Sie den Material- und Produktionsbestand zuverlässiger planen

» Bewerten Sie Händler, Vertriebsgebiete und einzelne Standorte anhand einer Benchmark-Analyse, um Ziele und Messgrößen in den Fokus zu rücken sowie gute Leistung zu honorieren bzw. im Fall von Minderleistung konstruktiv zu handeln

» Überwachen Sie alle Details der Supply-Chain, darunter Metriken wie "am Flughafen eingetroffen", "an Zielort versendet" und "im Auslieferungslager angekommen", um Lieferprobleme an jedem Punkt der Prozesskette zu vermeiden


Kundenstimmen
 
"Seit wir MicroStrategy als Standard verwenden, haben wir uns in den Bereichen Enterprise Monitoring, Reporting & Analyse ernorm gesteigert. Insbesondere MicroStrategy Report Services haben wir als anwenderfreundliches, funktional voll ausgestattetes und sehr zuverlässiges Tool schätzen gelernt. Als Nächstes werden wir uns von anderen implementierten Reporting-Produkten trennen. Die professionelle Präsentation der Berichte spricht für eine gut durchdachte und einfach zu handhabende Reporting-Umgebung, die unsere Anforderungen voll erfüllt." – Oakwood Homes

 

"Mit der MicroStrategy-Plattform können wir unsere Ressourcen schnell neu kanalisieren, um die sich bietenden Gewinn- und Marktchancen zu nutzen. Mit unserem System können wir Key Brands auf sämtlichen Unternehmensebenen engmaschig überwachen, und auch unsere Lieferanten und Kunden werden bald in der Lage sein, die aktuellen Verkaufstrends ihrer Marken tagtäglich sicher abzufragen." – Michael Carlos, Chairman und Co-CEO, National Distributing Company, Inc