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Lösungen für das Bankwesen

Banken nutzen Business Intelligence-Software, um ihr Produktportfolio zu verbessern und direkt auf die Kaufneigungen ihrer Kundenbasis abzustimmen. Gleichzeitig richten sie ihre Verkaufskampagnen gezielt auf die ertragsreichsten Kundensegmente aus.

Sieben der zehn größten Geschäftsbanken weltweit und andere führende Unternehmen im Banksektor vertrauen auf die BI-Plattform von MicroStrategy, um effizientere Entscheidungen zu treffen, insbesondere in folgenden Bereichen:

Kundenanalyse

» Führen Sie Informationen aus unterschiedlichsten Systemen und Datenquellen zusammen, und betrachten Sie die Rentabilität, Kreditwürdigkeit oder Kaufinteressen eines Kunden im Ganzen und nicht nach einzelnen Produktsparten.

» Identifizieren Sie Haushalte mit zunehmendem Wohlstand, und binden Sie diese in Erwartung noch besserer Einkommensverhältnisse durch günstige oder kostenfreie Produkte.

Prozess- und Finanzanalysen

» Analysieren Sie Personalbestand, Transaktionsvolumen, Beschwerdehäufigkeit, Rückerstattungen und Fehlerberichtigungen, um die Wahrscheinlichkeit von operativen Verlusten einzuschätzen.

» Stellen Sie die vorschriftsmäßigen Daten bereit, um aufsichtsrechtliche Anforderungen an Corporate Governance-Berichte, Managementberichte und die Offenlegung von Jahresabschlüssen zeitnah zu erfüllen.

Vertriebs- und Marketinganalysen

» Unterstützen Sie Cross-Selling-Chancen, indem Sie ein verändertes Kundenverhalten, das auf eine neue Finanzsituation hindeutet, identifizieren und quantifizieren.

» Analysieren Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden, um Kundensegmente nach Produkttyp, Einkommenshöhe oder Beschäftigung klar abzugrenzen. Diese Informationen fließen in die Produktentwicklung, das zielgruppenorientierte Marketing oder die Festsetzung von Sonderkonditionen ein.

Werbewirksamkeitsanalyse

» Setzen Sie demografische Daten mit dem Kaufverhalten Ihrer Kunden in Beziehung, um das Produktsortiment bestimmter Filialen und Standorte zu verbessern.

» Bewerten Sie die Auswirkung einer Produktmodifikation oder verkaufsfördernden Maßnahme mit "Was-wäre-wenn"-Analysen, nachdem Sie die tatsächliche bzw. potenzielle Rentabilität bestimmter Kundensegmente über die Lebensdauer in bestimmten Produktsparten genau quantifiziert haben.

Risiko- und Fraudanalysen

» Ermitteln und beurteilen Sie die Auswirkungen von Verlusten, die auf Risikofaktoren wie menschliches Versagen, unzulängliche Systeme bzw. ungeeignete oder fehlerhafte Prozesse zurückzuführen sind.

» Identifizieren Sie Kunden mit einem hohen Risikopotenzial, indem Sie das Kaufverhalten analysieren und die sich darin abzeichnenden Tendenzen anhand von Vorhersagemodellen bestimmen.


Kundenstimmen
 

"Mit MicroStrategy ist LG Card in der Lage, intelligentere Entscheidungen zu treffen, die die Rentabilität unserer Geschäfte fördern. Mit der Technologie von MicroStrategy erzielen unsere Verkaufsmitarbeiter eine höhere Effizienz und Effektivität, weil sie einen besseren Einblick in unsere Verkaufsprozesse und Kundendaten erhalten. Die Mitarbeiter von LG Card haben Zugriff auf einen Pool hochwertiger Kundendaten, was unserem Untenehmen mehr Abschlüsse bei gleichzeitig besserem Risikomanagement verschafft."
– Jung-Bin Shin, Asst. Manager, IT Development Team, ChoHung Bank

"Nach der Auswertung anderer BI-Lösungen hat die Banco de España entschieden, dass MicroStrategy die komplexen Geschäftsanforderungen am besten erfüllt. Die MicroStrategy-Plattform zeichnet sich durch Anwenderfreundlichkeit, unvergleichliche Skalierfähigkeit und Flexibilität sowie zuverlässige Analysefunktionen aus und hilft unseren Mitarbeitern, anspruchsvolle Berichte anhand großer Datenmengen intuitiv zu erstellen."
– Carlos Sainz, Head of the New Technologies Division, Banco de España