Scorecards

Die strategischen Ziele sind in Unternehmen oft außerhalb der obersten Führungsebene völlig unbekannt oder allenfalls nur verschwommen bekannt. Mit dem Einsatz von Scorecards steht eine sehr greifbare Darstellungsweise zur Verfügung, um die KPIs zu kommunizieren und damit den Status zu dokumentieren, inwieweit die gesetzten, strategischen Ziele erreicht wurden.

Für Unternehmen sind Scorecards ein Mittel um Vorgaben von Abteilungen und einzelnen Mitarbeitern zu strategischen Zielen zu verbinden. In ihrer Verbindung zur Unternehmensstrategie sind für Scorecards ausgewählte KPIs oft nach Aufgabenbereich, Funktion oder Hierarchiestufe personalisiert. Durch die Verbindung von individuellen Indikatoren und Unternehmenszielen in Scorecards können Einzelne ihren Beitrag zur Performance eines Unternehmens erkennen. Abteilungsübergreifende Scorecards integrieren Daten aus praktisch allen Finanz- und operativen Bereichen. Sie können unternehmensspezifisch gestaltet werden oder nach einer bestimmten Managementmethode oder -theorie strukturiert werden.

Was sind Scorecards

Scorecards stellen unternehmenskritische Informationen grafisch ansprechend und leicht verständlich dar. Ihr elektronisches Format ermöglicht zudem ein einfaches und zeitnahes Berichtswesen. Scorecards wurden entwickelt, damit Unternehmen ihre Leistungsfähigkeit steigern. Sie bieten eine vollständige Momentaufnahme, die alle wichtigen Finanz- und operativen Daten auf einen Blick visualisiert. Intuitive grafische Darstellungen zeigen Bereiche, in denen ein Unternehmen besonders erfolgreich war. Diese Daten werden dann zu Vergleichszahlen für zukünftige Aktivitäten. Gleichzeitig wird auf kritische Bereiche hingewiesen, die Maßnahmen zur Gegensteuerung erfordern.

Scorecards bestehen aus verschiedenen quantitativen und visuellen Elementen. Das geht von Tabellen und Grafiken zu eher symbolischen Indikatoren der Leistungsfähigkeit wie an Armaturentafeln angelehnte Tachoanzeigen und Anzeigeinstrumente, Ampelfunktionen oder Flaggen in verschiedenen Farbkodierungen. Diese Elemente stehen für Schlüsselfaktoren, oft auch Key Performance Indicators (KPIs) genannt, die sich von anderen Kennzahlen dadurch unterscheiden, dass sie als Indikatoren für die Unternehmensstrategie gelten.

Scorecard Beispiele

• Visualisieren Sie Ihre Schlüsselindikatoren effektiv als Grafik und nutzen Sie dafür die Darstellungsmöglichkeiten von Kenngrößen (liegt darüber, normal, sinkend)
• Nutzen Sie Scorecards als schnellen Überblick und als Einstieg in tiefer gehende Analysen
• Verfolgen Sie kritische Bereiche mit Scorecards
• Kommunizieren Sie Veränderungen in der Unternehmensstrategie
• Verbinden Sie individuelle KPIs mit Unternehmenszielen
• Nutzen Sie Scorecards systematisch unternehmensweit und entlang der Wertschöpfungskette
• Verteilen Sie Scorecards über das Intranet/Extranet oder per E-Mail zu vorgegebenen Zeiten oder bei der Erreichung von definierten Werten
• Integrieren Sie Unternehmensdaten aus allen Bereichen und Prozessen

Unternehmen müssen in der Lage sein, Scorecards innerhalb der gesamten Organisation quer durch alle Hierarchiestufen vom Vorstand bis zu jedem Mitarbeiter einzusetzen. Sie sollten diese ebenfalls entlang ihrer Wertschöpfungskette und entlang ihres Vertriebsweges vom Lieferanten über die Distribution bis zum Partner nutzen.

Als Schlüsselindikatoren sollten Messgrößen herangezogen werden, die wirklich alle Finanz und operativen Daten einbeziehen. Die Informationen auf Scorecards sollten weit über die üblichen Zusammenfassungen hinausgehen. Alle Empfänger von Scorecards sollten weiterführende Analysen durchführen können. Scorecards können dafür als bequemer und leicht zu nutzender Einstieg dienen, sie sind aber nicht als Endpunkt oder Abschluss zu verstehen.

Scorecards können mit der MicroStrategy Plattform auf den Einzelauftrag aufgebrochen werden oder aber auch durch Ad-hoc-Analysen und statistische Auswertungen eingehender untersucht werden. Dies geschieht durchgehend mit einer einheitlichen Web-Oberfläche.