Kundenbericht: dm Drogeriemarkt

dm-drogerie markt benötigt ein Analysetool, das den Anforderungen des Handels gewachsen ist. Tempo, Aktualität und Flexibilität werden hier zu wichtigen Kriterien. Je genauer die Aktivitäten jeder Filiale verfolgt werden können, desto genauer kann auf das Kundenverhalten eingegangen werden. Nur so ist Erfolg im Handel möglich. Gleichzeitig müssen alle Filialen stets nach gemeinsamen Kennzahlen verglichen werden, um Erfolge, Probleme oder untypische Situationen erkennen zu können.

Zur Steuerung der Filialen benötigt dm-drogerie markt einen aktuellen Überblick über alle Artikel in allen Filialen. Die Nutzer sollen ermutigt werden, Informationen abzufragen und Analysen durchzuführen, die den Erfolg der einzelnen Filialen sicherstellen. Es soll keine Datenflut entstehen, sondern es soll ein Werkzeug genutzt werden, mit dem die richtigen Fragen gestellt werden können. Das System muss außerdem eine ganze Reihe von Analysen durchführen können.

Um diese Aufgabe erfolgreich umsetzen zu können, entstand bei dm-drogerie markt ein Data Warehouse System. Das Data Warehouse nutzt MicroStrategy-Technologie. Die Nutzer bekommen so die gewünschten Informationen. Power-User können vielfältige Analysen durchführen. dm-drogerie markt kann damit seinen Abverkaufserfolg aktuell kontrollieren und steuern.

MicroStrategy 8™ ist die Software-Grundlage. Folgende Komponenten werden eingesetzt: MicroStrategy Intelligence Server™ bietet die verlangte Skalierbarkeit und Fehlertoleranz, um komplexe Analysen auch auf größten Datenbeständen durchführen zu können. MicroStrategy Architect™ ist die MicroStrategy 8 Komponente, in der die Metadaten für das Data Warehouse-System festgelegt werden. MicroStrategy Desktop™ ist die Client-Server Umgebung für Power- Analysten und Anwendungsentwickler. MicroStrategy Web™ hat eine einfach zu bedienende reine HTML-Oberfläche, die es ideal für die Verbreitung an große Benutzergruppen macht.