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Home > Kunden > Customer Overview > MicroStrategy - O2: MicroStrategy Kundenbericht

Customer Statistics
Industrie: Telekommunikation 


Applikation/en:
Analistisches CRM
Kundeninformationen
Tarifsimulation

Datenbank: Oracle

Datenbankgröße: 6TB 

Anzahl von Nutzer: 400

Einsatzbereich: Finance
Controlling
Marketing / Vertrieb
Netwerkbereich
Customer Quote

"MicroStrategy spielt eine zentrale Rolle für die Sicherung und Steigerung unseres Erfolgs, weil wir mit diesem System in der Lage sind, Kundendaten in Echtzeit im gesamten Unternehmen bereit zu stellen. Wir nutzen die Drill-down-Funktionen, um Informationen über Neukunden, Absatzkanäle und Produkte zu ermitteln. Diese werden in übersichtlichen Reports zusammengestellt, die es uns erlauben, Leistungsdaten präzise zu ermitteln und die operative Effizienz zu maximieren."

Dr. Clemens Schäffner
Head of CRM Analytics & Strategy Bestandskundenmarketing
O2 Germany

Kundenbericht: O2

O2

O2 - heute für morgen denken

Seit Firmengründung von O2 Germany verfolgt die Geschäftsführung die Strategie eines erfolgreichen Auf- und Ausbaus eines unternehmensweiten Data Warehouses. Der verantwortliche Bereich „Business Intelligence Center” agiert als Dienstleister für alle Mitarbeiter des Unternehmens.

Diese Dienstleistung deckt das gesamte Business Intelligence Spektrum ab. Aus dem unternehmensweiten Data Warehouse wird das automatisierte Kampagnenmanagement, das Reporting, die Analysen und das Data Mining gesteuert und initiiert. Alle Mitarbeiter haben über das Intranet Zugriff auf das Data Warehouse.

O2 setzt auf die MicroStrategy Business Intelligence Plattform, die intranetweit in einer Web-Anwendung abgebildet und damit für alle Mitarbeiter im Unternehmen zugänglich ist. Rund 400 Anwender nutzen das Data Warehouse. Eine intensive Benutzung der Analysen und Reports, wie online Reporting via Webserver, monatliche Reports, Balanced Scorecards, Ad-Hoc Analysen etc. erfolgt durch die Finance-, Controlling-, Marketing- und Sales-Abteilung.